返品規則

キャンセル

商品の発送または生産前であれば、注文のキャンセルを承ります。注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。商品がすでに発送されている場合は、注文をキャンセルすることはできません。

返品（該当する場合）

商品の返品を承ります。お客様は、商品の配送後14日以内に返品を申請する権利があります。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。パッケージを正しい住所に送るように、カスタマーサービスにお問い合わせください。

注意

カスタムオーダーまたはパーソナライズされた商品には、14日間の返金の権利はありません。

返品が消費者によって引き起こされた場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、選択した宅配会社によって異なります。

当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。

商品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。;

返金（該当する場合）

返品が受領され検査されたら、受領通知をメールでお送りします。返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金が遅れたり、不足している場合（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。

次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に投稿されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでに処理時間がかかることがよくあります。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、DriveWise1@outlook.com までご連絡ください。

返品先住所を取得するには、DriveWise1@outlook.com のカスタマー サービスにお問い合わせください。